郑柔美,毕业于汉阳大学话剧电影学科,韩国Neos娱乐公司旗下女艺
2003年拍摄电视广告出道。2004年,出演电视剧《花王仙女》、《爱情的条件》;2005年,她在中国出演了海岩剧《五星大饭店》;同年出演电影《舞者的纯情》。2008年,出演电视剧《大王世宗》;2009年,出演电视剧《宝石拌饭》、《朋友我们的传说》;2010年,出演电视剧《同伊》。
2011年主演电视剧《千日的约定》,饰演“卢香琪”一角,凭此剧获得
SBS演技大赏新星奖;同年出演电影《宠物情人》。2012年,在穿越喜剧《屋塔房王世子》中饰演“洪世娜”,并因此获得SBS演技大赏连续剧部门优秀演技赏;同年出演电影《完美广播》。
2013年,主演电视剧《Wonderful mama》,饰演“高英彩”;同年9月14日,加入MBC综艺《我们结婚了》第四季,成为固定嘉宾,与郑俊英组成假想夫妇,并因此获得2013年MBC演艺大赏综艺部门女新人。
2014年2月,主演MBC日日剧《妈妈的庭院》,饰演“徐允珠”;8月,主演惊悚电影《隧道3D》上映,11月,主演JTBC金土剧《下女们》,饰演核心人物“国仁叶”。